FAQ

Aide & Support

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre rituel Solène.

Quand vais-je voir les premiers résultats ?

La plupart des clientes remarquent une peau visiblement plus lumineuse en 2 à 4 semaines d'utilisation régulière. Notre sérum à la vitamine C agit dès la première semaine.

Vos produits sont-ils végétaliens et non testés sur les animaux ?

Oui. Chaque produit Solène est 100% végétalien, sans paraben et jamais testé sur les animaux. Certifié Clean Beauty par l'UE.

Puis-je utiliser les trois produits ensemble ?

Absolument — notre rituel en 3 étapes (Tonique exfoliant → Sérum Vitamine C → Crème anti-taches) est conçu pour fonctionner comme une routine complète et offre les meilleurs résultats lorsqu'il est utilisé ensemble.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui — livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 70 € en Espagne et dans l'UE.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons des retours gratuits sous 30 jours si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de vos résultats.

Comment dois-je conserver mes produits ?

À conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Tous les produits ont une durée de conservation de 12 mois une fois ouverts.